A Acrox Brasil S.A. ("Acrox Brasil"), na qualidade de Controladora de Dados Pessoais, reafirma seu compromisso com a proteção da privacidade, a segurança da informação e o tratamento ético, transparente e responsável dos dados pessoais de seus clientes, usuários, parceiros, fornecedores e demais titulares de dados.
Esta Política de Privacidade e Cookies (“Política”) estabelece as diretrizes sobre como realizamos a coleta, o uso, o compartilhamento, a proteção e o armazenamento de informações pessoais em nossas operações, serviços, sites e aplicativos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e com as melhores práticas nacionais e internacionais de governança de dados.
A Acrox Brasil adota uma cultura organizacional pautada pela ética digital, proteção dos direitos fundamentais dos titulares, respeito à privacidade e utilização responsável de tecnologias emergentes, inclusive inteligência artificial (IA).
Quais Dados Pessoais coletamos e como
Para quais finalidades tratamos seus Dados Pessoais
Compartilhamento de Dados Pessoais
Transferência Internacional de Dados
Retenção e Eliminação de Dados
Segurança e Governança dos Dados
Direitos dos Titulares
Encarregado pelo Tratamento de Dados
Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes
Gerenciamento de Preferências de Cookies
Atualizações e Vigência da Política
Glossário de Termos
Durante sua interação com a Acrox Brasil, podemos coletar os seguintes dados pessoais:
Nome completo, CPF/CNPJ, data de nascimento, RG, endereço, e-mail, telefone, profissão, estado civil, nacionalidade.
Informações bancárias, dados de pagamento, transações financeiras, operações de crédito, investimentos e movimentações financeiras.
Dados biométricos (impressão digital, reconhecimento facial) utilizados para autenticação e segurança.
Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, geolocalização, dados de cookies, identificadores únicos do dispositivo.
Informações oriundas de navegação nos sites e aplicativos, dados provenientes de redes sociais públicas (ex.: LinkedIn, Facebook, Instagram) em interações públicas.
Dados fornecidos diretamente pelo titular, obtidos em interações com produtos e serviços.
Dados coletados automaticamente por meio de tecnologia (cookies, dispositivos móveis).
Dados de terceiros parceiros ou fontes públicas, respeitando as bases legais.
O tratamento dos Dados Pessoais realizado pela Acrox Brasil atende às seguintes finalidades:
Realizar a identificação, autenticação e autorização de usuários.
Viabilizar a contratação, execução e manutenção de produtos e serviços financeiros.
Atendimento a normas do Banco Central, Receita Federal, Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) e outras autoridades.
Cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e de prevenção à lavagem de dinheiro.
Garantir a segurança dos titulares e prevenir fraudes.
Utilização de biometria e tecnologias de autenticação segura.
Desenvolvimento e melhoria contínua de produtos e serviços.
Comunicação com clientes e usuários, respeitando suas expectativas razoáveis.
Realização de análises estatísticas, pesquisas de mercado e perfil de consumo.
Marketing personalizado, envio de promoções e campanhas específicas.
Compartilhamento de dados com parceiros comerciais (sempre mediante seu consentimento).
Aplicação de modelos algorítmicos para análise de dados, respeitando critérios de transparência, não discriminação e revisão humana em decisões automatizadas que afetem direitos dos titulares.
Seus Dados Pessoais poderão ser compartilhados:
Com empresas do Grupo Econômico Acrox Brasil.
Com prestadores de serviços e fornecedores homologados que auxiliem nas nossas operações.
Com parceiros estratégicos para a execução de contratos e inovação tecnológica.
Com órgãos reguladores, autoridades judiciais, administrativas ou arbitrais.
Com instituições financeiras para execução de operações de pagamento, crédito e câmbio.
Em processos de fusão, cisão, aquisição ou outras reorganizações societárias.
De forma anonimizada, para fins de análise estatística ou melhoria de serviços.
A Acrox Brasil poderá transferir dados pessoais para outros países, respeitando:
A existência de garantias adequadas de proteção de dados no país de destino.
Contratos com cláusulas padrão de proteção de dados.
Consentimento explícito do titular, quando necessário.
Requisitos estabelecidos pela LGPD e reguladores brasileiros.
Os Dados Pessoais serão armazenados pelo prazo necessário para:
Cumprimento das finalidades descritas nesta Política.
Cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou fiscais.
Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Após o prazo legal ou a cessação da finalidade, os dados serão eliminados, salvo nas hipóteses autorizadas pela legislação.
A Acrox Brasil adota uma Política de Segurança da Informação e implementa:
Criptografia de dados sensíveis.
Controle de acesso baseado em níveis de responsabilidade.
Monitoramento contínuo de incidentes e resposta a violações.
Programas de conscientização de colaboradores sobre segurança da informação.
Adoção de medidas técnicas e administrativas rigorosas para minimizar riscos.
Mantemos auditorias e avaliações periódicas de conformidade com as normas de proteção de dados.
Você poderá exercer, a qualquer momento, os direitos previstos na LGPD, tais como:
Confirmação e acesso aos seus dados pessoais.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Portabilidade dos dados.
Revogação de consentimento.
Oposição ao tratamento de dados realizados com base em legítimo interesse.
Para exercer seus direitos, envie sua solicitação para o e-mail:
privacidade@acroxbrasil.com.br
O Encarregado da Proteção de Dados (Data Protection Officer – DPO) da Acrox Brasil é responsável por:
Orientar a organização sobre práticas de conformidade.
Atuar como canal de comunicação com titulares e autoridades. Contato do DPO: privacidade@acroxbrasil.com.br
Utilizamos cookies para:
Assegurar o funcionamento dos nossos sites e aplicativos.
Melhorar sua experiência de navegação.
Analisar padrões de uso e comportamento.
Oferecer publicidade personalizada, mediante consentimento.
Você pode gerenciar as permissões de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou diretamente em nossos sites, utilizando o painel de preferências.
Esta Política poderá ser modificada para refletir mudanças legislativas, regulatórias ou operacionais. A versão atualizada será disponibilizada em nossos canais oficiais, com a indicação da data da última atualização.